Les questions que l'on nous pose avant de signer.
Si votre question n'y figure pas, posez-la : elle finira probablement sur cette page.
Le projet
Combien de temps faut-il pour un projet ?
Un site vitrine prend 3 à 5 semaines, un e-commerce 6 à 10, une application mobile 8 à 16, un outil métier 10 à 20. Le facteur qui fait le plus glisser un projet n'est presque jamais le développement : c'est l'attente des contenus, textes et photos.
Puis-je modifier le projet en cours de route ?
Oui. Une demande hors périmètre est chiffrée à part et vous décidez si on l'intègre maintenant, plus tard, ou pas du tout. Rien n'apparaît sur la facture finale sans votre accord écrit.
Travaillez-vous avec un cahier des charges ?
Si vous en avez un, nous partons de là. Si vous n'en avez pas, c'est normal et ce n'est pas bloquant : l'étape de cadrage sert précisément à le construire ensemble.
Acceptez-vous tous les projets ?
Non. Si votre besoin est mieux servi par un outil existant, ou si le budget ne permet pas de faire les choses correctement, nous vous le disons avant de signer.
Le prix
Comment le tarif est-il calculé ?
Chaque fonctionnalité est estimée en jours, puis additionnée. Le devis est détaillé ligne par ligne : vous voyez ce que coûte chaque brique et vous pouvez en retirer pour ajuster le budget.
Comment fonctionnent les paiements ?
En trois échéances : 30 % à la signature, 40 % à la validation des maquettes, 30 % à la mise en ligne. Les projets longs sont découpés davantage.
Y a-t-il des coûts récurrents ?
Le nom de domaine et l'hébergement, généralement 100 à 400 € par an. La maintenance est optionnelle et vous pouvez l'arrêter quand vous voulez.
Proposez-vous un paiement échelonné ?
Sur les projets importants, oui. Parlons-en au moment du devis plutôt qu'après.
La technique
Serai-je propriétaire de mon site ?
Entièrement. Le code source, le nom de domaine, l'hébergement et tous les comptes sont à votre nom dès le premier jour.
Où est hébergé mon site ?
Sur une infrastructure située dans l'Union européenne, au nom de votre entreprise. Vous pouvez le déplacer quand vous voulez.
Le site sera-t-il responsive ?
Systématiquement, et testé sur de vrais appareils. Plus de la moitié de vos visiteurs arriveront depuis un téléphone.
Pouvez-vous reprendre un projet existant ?
Oui, après un audit. Il arrive que repartir de zéro coûte moins cher que réparer, et nous vous le dirons franchement.
Après la livraison
Assurez-vous la maintenance ?
Oui, en option, sans durée d'engagement. Elle couvre les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, la surveillance et un volume d'heures d'évolutions.
Que se passe-t-il en cas de bug ?
Pendant le mois qui suit la mise en ligne, les corrections sont incluses. Ensuite, elles relèvent de la maintenance ou sont facturées à l'heure, selon ce que vous avez choisi.
Puis-je demander de nouvelles fonctionnalités ?
Bien sûr. Elles sont chiffrées comme un petit projet, avec le même fonctionnement : devis, validation, développement, mise en ligne.
Et si nous arrêtons de travailler ensemble ?
Vous partez avec tout : code, données, accès, documentation. Nous ne gardons aucune clé qui vous rendrait dépendants de nous.
La communication
Qui sera mon interlocuteur ?
Manon, du premier échange à la mise en ligne. Elle connaît votre dossier et vous n'aurez jamais à réexpliquer votre besoin.
Puis-je parler directement au développeur ?
Oui, dès que le sujet est technique. C'est même le principe de notre fonctionnement : pas d'intermédiaire qui traduirait mal.
Comment suivre l'avancement ?
Par des points réguliers, à fréquence convenue au cadrage, avec une démonstration de ce qui a avancé. Et vous pouvez nous écrire entre deux points.
Sous quel délai répondez-vous ?
Sous 24 heures ouvrées pour une première demande. En cours de projet, c'est généralement le jour même.
Décrivez-le, Manon vous répond.
Sous 24 h ouvrées. Ensuite, un devis gratuit et détaillé, ligne par ligne, sans engagement.